سياسة الموقع بما يتعلق بالاستبدال والاسترجاع

• شوولي تتعاون مع عدة شركات شحن لسهولة لتوصيل منتجاتكم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية . و نوفر لكم خدمة التوصيل المجاني للطلبات بقيمة 399ريال سعودي أو أكثر ، وللطلبات التي بأقل من تلك القيمة يضاف إليها رسوم التوصيل بقيمة 28ريال سعودي .
• تستغرق عملية الشحن من 3 إلى 5 أيام عمل .
• توفر جميع شركات الشحن المتعاون معها خدمة التوصيل إلى جميع المدن في المملكة العربية السعودية ، واذا كنت خارج النطاق العمراني فسوف نطلب منكم شاكرين استلام طلبكم من اقرب فرع لشركة الشحن .
• في حال كان الارجاع بسبب خطأ المشتري وما زال المنتج بحالته الاصلية دون فتحه فيحق له الاستبدال فقط  

اذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو الاتصال بخدمة العملاء 

أو ارسال رسالة الكترونية [email protected] خلال ( سبعة ) أيام عمل من استلام طلبكم . سوف تصلكم من [email protected] بوليصة ارجاع ، قم بطباعتها و احضرها الى اقرب مكتب لشركة الشحن بجواركم مع ابقاء المنتج غير مستخدم و بحالة جيدة و البطاقات الملصقة غير منزوعة و العبوة الآصلية سليمة و غير متضررة .

 .

تقتضي سياسة شوولي عدم ارجاع اي من المبالغ التي يقوم العميل بسدادها باستخدام اي من وسائل الدفع عند الشراء على الموقع . حيث نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع المبالغ التي دفعوها عن طريق استبدالها بقسائم شرائية بنفس القيمة ، كما أننا نتيح لك آن تستبدل التي اشتريتها مجانا، حيث سنتكفل نحن بمصاريف اعادة المنتج و تصدر قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج الذي سيتم استبداله . 

تمكتك هذه الطريقة من اختبار القياس المناسب من نفس المنتج الذي تم اعادته او شراء منتج اخر بنفس القيمة .